Ödeme ve Teslimat

LOVIMOBABY – ÖDEME, TESLİMAT VE İADE BİLGİLERİ

Online Ödeme Siparişiniz tamamlandığında kredi kartınızdan tutar anında çekilir. Olası iptal, stok tükenmesi veya iade durumlarında kredi kartınıza para iadesi en geç 7 iş günü içinde yapılır.

Teslimat

• Tüm Türkiye’ye ücretsiz kargo sunuyoruz.
• Siparişler aynı gün veya en geç 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Tahmini teslim süresi 6-10 iş günüdür (İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyük şehirlerde genellikle 1-3 gündür).
• Ürünlerimiz Aras Kargo / MNG Kargo / Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
• Kargo takip numaranız sipariş onaylandıktan hemen sonra SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilir.
• Teslimat adresinizi gün içinde bulunduğunuz yer olarak seçerseniz ürününüz daha hızlı elinize ulaşır.

Dikkat Edilmesi Gerekenler Sevkiyat sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo görevlisi önünde açıp kontrol ediniz. Hasarlı olduğunu fark ederseniz:

• Kargo görevlisine mutlaka hasar tutanağı tutturunuz ve paketi teslim almayınız.
• Aynı gün içinde bize info@lovimobaby.com adresine veya WhatsApp hattımıza tutanak fotoğrafını gönderiniz.
• Yeni ürününüzü aynı gün içinde tekrar ücretsiz olarak adresinize göndereceğiz.

Ödeme Takibi ve İletişim

• Ödeme sırasında bir sorun yaşanırsa ekranınızda anında uyarı çıkar.
• Teslim edilemeyen siparişlerde sizinle telefon veya e-posta yoluyla hemen iletişime geçilir.
• Sipariş onay e-postası ve kargo takip maili gönderilir. Lütfen spam/junk klasörünüzü de kontrol ediniz.

İade Süreci

• Beğenmediğiniz veya sorunlu ürünleri 30 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz.
• İade etmek istediğiniz ürünü info@lovimobaby.com’a kısa bir açıklama ile bildirmeniz yeterlidir.
• Ücretsiz iade kargo kodu tarafınıza 24 saat içinde gönderilir.

Her zaman yanınızdayız! Sorularınız için 7/24 WhatsApp veya info@lovimobaby.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Sevgilerle, LovimoBaby Ailesi